Reklamacje i Gwarancja – sprawnie i przejrzyście

Gwarantujemy niezawodne działanie naszych wyrobów w standardowych warunkach eksploatacyjnych oraz rzetelną obsługę zgłoszeń reklamacyjnych.

Zakres gwarancji

• Usterki objęte gwarancją usuwane są bezpłatnie.
• Gwarancja nie obejmuje kosztów ponownej legalizacji wodomierza po upływie okresu legalizacyjnego.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:

• niewłaściwej eksploatacji (m.in. przekroczenia parametrów pracy, zamarznięcia, zanieczyszczenia mechanizmu),
• uszkodzeń mechanicznych podczas transportu lub składowania,
• nieprawidłowego montażu.

Uprawnienia gwarancyjne wygasają w przypadku ingerencji osób nieupoważnionych, zerwania plomb lub użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem.

Zwrot kosztów przesyłki dotyczy wyłącznie wysyłek realizowanych za pośrednictwem InPost.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

Zgłoszenie reklamacyjne

Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest dołączenie do przesyłki prawidłowo wypełnionego formularza reklamacyjnego.

Formularz jest do pobrania poniżej. Prosimy o uzupełnienie wszystkich wymaganych informacji – szczególnie opisu usterki oraz dane osoby zgłaszającej i dołączenie dokumentu do reklamowanego urządzenia.

Brak wypełnionego formularza może wydłużyć proces rozpatrywania zgłoszenia, a nawet pozostawienie reklamacji bez rozpatrzenia.